Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

1. Informazioni generali

Il sito intimoinshop.com è gestito da Intimo In S.r.l.s., con sede in Via Porta Palermo, 88 – 92015 Raffadali (AG), Italia.

Utilizzando il sito o effettuando un acquisto, accetti i presenti Termini e Condizioni, insieme alle altre informative pubblicate sul sito, tra cui:

  • Informativa sulla Privacy
  • Informativa su Resi e Rimborsi
  • Informativa sulle Spedizioni
  • Informativa Legale

2. Oggetto del servizio

Attraverso il sito vendiamo prodotti di intimo, pigiami, articoli mare, biancheria casa, profumi e altri articoli disponibili nel nostro catalogo online.

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.

3. Prodotti, immagini e disponibilità

Facciamo il possibile per mostrare immagini, colori, descrizioni e disponibilità dei prodotti in modo accurato.

Tuttavia, i colori visualizzati possono variare in base allo schermo utilizzato dal cliente.

La disponibilità dei prodotti può cambiare rapidamente. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, contatteremo il cliente per proporre una sostituzione, attendere il riassortimento oppure procedere al rimborso.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e includono IVA, ove applicabile.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non riguarderanno gli ordini già confermati.

5. Ordini

Dopo aver effettuato un ordine, il cliente riceverà una conferma all’indirizzo email indicato.

Intimo In si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine in caso di:

  • dati incompleti o non corretti;
  • sospetto uso improprio del sito;
  • indisponibilità del prodotto;
  • errore evidente di prezzo o descrizione;
  • precedenti mancati ritiri di ordini in contrassegno;
  • ordini che appaiano effettuati da rivenditori o soggetti non compatibili con la vendita al dettaglio.

In caso di annullamento di un ordine già pagato, verrà disposto il rimborso dell’importo versato.

6. Pagamenti

Sul sito sono disponibili diversi metodi di pagamento, tra cui carta, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay e pagamento alla consegna, ove disponibile.

I pagamenti online vengono gestiti da fornitori autorizzati e sicuri. Intimo In non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.

7. Pagamento alla consegna

Il pagamento alla consegna, o contrassegno, permette al cliente di pagare l’ordine al corriere al momento della consegna.

Intimo In si riserva il diritto di limitare o rifiutare l’utilizzo del contrassegno in caso di precedenti mancati ritiri, dati incompleti, sospetti di utilizzo improprio o altre circostanze che possano comportare un rischio commerciale.

8. Spedizioni

Le modalità, i costi e i tempi di spedizione sono indicati nella pagina Informativa sulle Spedizioni.

I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e possono variare per cause non direttamente dipendenti da Intimo In, come ritardi del corriere, festività, località disagiate o eventi eccezionali.

9. Resi, rimborsi e diritto di recesso

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Le condizioni di reso, le eventuali esclusioni per motivi igienici e le modalità di rimborso sono indicate nella pagina Informativa su Resi e Rimborsi.

Dal 19 giugno 2026, ove previsto dalla normativa applicabile, il sito potrà mettere a disposizione anche una funzione online dedicata all’esercizio del diritto di recesso.

10. Articoli intimi, costumi e prodotti igienicamente sensibili

Alcuni articoli, per loro natura, sono soggetti a particolari limitazioni di reso per motivi igienici.

Le condizioni specifiche sono indicate nella pagina Informativa su Resi e Rimborsi.

11. Garanzia legale

I prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente può contattarci all’indirizzo:

info@intimoinshop.com

La garanzia non copre danni causati da uso improprio, lavaggio non conforme, normale usura o mancata osservanza delle istruzioni del prodotto.

12. Promozioni, sconti e buoni

Le promozioni, gli sconti e i codici promozionali possono essere soggetti a condizioni specifiche, limiti temporali, esclusioni o disponibilità limitata.

Intimo In si riserva il diritto di modificare o terminare una promozione in qualsiasi momento, senza effetti sugli ordini già confermati.

13. Uso del sito

Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e corretto.

È vietato utilizzare il sito per:

  • attività illegali;
  • invio di virus o codice dannoso;
  • tentativi di accesso non autorizzato;
  • uso fraudolento dei servizi;
  • violazione di diritti di terzi;
  • raccolta non autorizzata di dati.

14. Account cliente

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della custodia delle eventuali credenziali di accesso.

Intimo In non è responsabile per conseguenze derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente.

15. Link e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti o strumenti forniti da terze parti.

Intimo In non è responsabile per contenuti, servizi, informative o pratiche adottate da siti o fornitori esterni.

16. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, layout e materiali digitali, sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione o l’utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito.

17. Limitazione di responsabilità

Intimo In si impegna a mantenere il sito funzionante e aggiornato, ma non garantisce che il servizio sia sempre disponibile, privo di errori o interruzioni.

Nei limiti consentiti dalla legge, Intimo In non sarà responsabile per danni indiretti, perdite di dati, mancati profitti o disservizi derivanti dall’utilizzo del sito.

18. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul sito.

19. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per eventuali controversie con clienti consumatori si applicano le norme inderogabili previste dalla normativa a tutela del consumatore.

20. Modifiche ai Termini

Intimo In si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

21. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni:

Intimo In S.r.l.s.

Via Porta Palermo, 88
92015 Raffadali (AG), Italia

Email: info@intimoinshop.com