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Quando il reso è accettato
Gli articoli devono essere integri, completi, non utilizzati e non lavati, senza odori, macchie o segni d’uso.
- Etichette originali presenti
- Confezione originale, ove prevista
- Condizioni idonee alla rivendita
Un prodotto che non rispetta queste condizioni può essere rifiutato e rispedito; gli eventuali costi della nuova spedizione possono essere a carico del cliente.
Costi
Spese di restituzione
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Il rimborso viene effettuato dopo la ricezione e la verifica degli articoli. Possiamo sospenderlo fino al ricevimento del prodotto o della prova di spedizione, ove applicabile.
Se il reso è conforme, rimborsiamo l’importo pagato, inclusa l’eventuale spedizione standard iniziale. Servizi aggiuntivi o modalità di spedizione diverse da quella standard potrebbero non essere rimborsabili.
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Intimo, modellanti e costumi da bagno
Per motivi igienici, gli articoli a diretto contatto con il corpo possono essere restituiti solo se non utilizzati e non lavati, integri, puliti, rivendibili e completi di tutte le etichette. La confezione o il sigillo originale, quando presenti, non devono essere compromessi.
Reggiseni
I reggiseni possono essere restituiti entro 14 giorni se non sono stati utilizzati o lavati e conservano tutte le etichette originali, risultando integri, puliti e rivendibili.
Biancheria per la casa
Lenzuola, trapunte, copriletti, asciugamani e altri tessili devono essere integri, non utilizzati, non lavati, perfettamente rivendibili e completi della confezione originale, ove presente.
Ordini pagati online o alla consegna
Per gli ordini pagati online, il rimborso viene effettuato, ove possibile, sullo stesso metodo utilizzato per l’acquisto.
Per gli ordini pagati alla consegna, il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario sull’IBAN fornito dal cliente.
Ultimo aggiornamento: giugno 2026